Avast bloque le site caf.fr : notre solution
Depuis quelques jours, plusieurs internautes ont signalé sur notre site Totalbug un problème d’accès au site de la CAF. Nous vous proposons plusieurs solutions pour résoudre ce problème en attendant qu’Avast et la CAF interviennent.
Nous commençons notre enquête pour déterminer s’il s’agit d’une panne générale de la CAF et rapidement nous nous apercevons que cela ne concerne pas tout le monde. Parmi les signalements, certains évoquent le logiciel Avast. Après vérifications, le problème vient bien de l’antivirus qui bloque le site www.caf.fr.
Solution N°1 La solution la plus simple et celle que nous vous recommandons est d’ajouter une lettre dans l’adresse du site, cela permet de contourner le problème.
Ajoutez la lettre « d » juste après « www » et vous aurez accès à votre compte personnel. L’adresse complète est donc : https://wwwd.caf.fr
Est-ce bien le site officiel ? Oui. Toute adresse se terminant par « caf.fr » est bien le vrai site officiel.
Solution N°2 Vous pouvez aussi ajouter une exception sur Avast pour qu’il ne bloque plus jamais le site de la CAF.
Avast caf
Ouvrez Avast Cliquez sur « Menu » en haut à droite Cliquez sur « Paramètres » Dans « Général », cliquez sur « Exceptions » Cliquez sur « Ajouter une exception » Entrez « www.caf.fr » Validez en cliquant sur le bouton vert « ajouter une exception » Cela va ajouter 2 exceptions automatiquement (« http://www.caf.fr/* » et « https://www.caf.fr/* »). C’est normal.
On vous déconseille de laisser cette exception en permanence. Si jamais le site de la caf se fait pirater un jour, Avast ne pourra plus vous protéger.
Pourquoi Avast bloque la CAF ? On ne connait pas encore la raison.
Hypothèse 1 : une erreur. Avast a peut-être blacklisté le site de la CAF par erreur.
Hypothèse 2 : Avast a peut-être détecté une vraie anomalie et a bloqué le site par sécurité. On pourrait imaginer qu’un pirate détourne les DNS pour rediriger le site caf.fr vers un site malveillant. C’est une technique complexe mais possible.
Si vous rencontrez ce même problème avec un autre antivirus, n’hésitez pas à l’indiquer en commentaire. La solution 1 devrait fonctionner peu importe l’antivirus. Si vous préférez la solution 2, la majorité des antivirus ont une rubrique « exception » dans les paramètres.
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